Apa yang harus saya lakukan jika dana saya telah terpotong tetapi setoran tampak belum selesai?
Jika dana Anda telah terpotong dari terminal pembayaran tetapi status pesanan belum berhasil, jangan khawatir, dana Anda saat ini berada dalam kondisi aman.
Alasan mengapa dana Anda belum dikreditkan mungkin sebagai berikut:
- Informasi pembayaran bank Anda tidak sesuai dengan informasi yang sebenarnya Anda isi, seperti nama, nomor rekening, dan detail lainnya.
- Jumlah pembayaran sebenarnya tidak sesuai dengan jumlah yang Anda tetapkan saat membuat pesanan.
Metode pembayaran yang Anda gunakan juga dapat terpengaruh oleh bank atau gateway. Jangan khawatir, Anda tetap dapat menghubungi kami dengan memberikan informasi berikut, dan tim terkait kami akan membantu menanganinya:
- Tanda terima lengkap yang menunjukkan informasi pembayaran secara keseluruhan, termasuk jumlah dan tanggal.
- Nomor pesanan lengkap.
- Akun Trading.
*Bagaimana cara mendapatkan nomor pesanan?
Login ke Client Portal > Dana > Riwayat Transaksi > Setoran > Nomor pesanan setoran akan ditampilkan.
Komentar
0 komentar
Harap masuk untuk memberikan komentar.