• Memiliki akses ke perangkat autentikator Anda

• Tidak memiliki akses ke perangkat autentikator Anda

Jika Anda memiliki akses ke perangkat autentikator yang ada dan ingin mengubah atau memperbaruinya, silakan ikuti langkah-langkah berikut:

1. Masuk ke portal klien Anda dan navigasikan ke tab "profil" dari menu.

2. Pilih “manajemen keamanan”.

3. Klik “ubah” di dalam bagian “aplikasi autentikator keamanan”.

4. Masukkan dan verifikasi OTP dari perangkat autentikator Anda saat ini.

5. Pindai kode QR dengan aplikasi autentikator pada perangkat baru Anda.

6. Autentikator keamanan Anda akan berhasil diperbarui setelah OTP diverifikasi.

Jika Anda tidak lagi memiliki akses ke perangkat autentikator yang ada:

Saat ini kami mendukung perubahan/nonaktifkan Two-Factor Authentication (2FA) Anda dengan memverifikasi alamat Email/ verifikasi Wajah/ nomor ponsel di Aplikasi Vantage.

1. Di aplikasi Vantage, buka tab Beranda dan navigasikan ke "profil" di kiri atas.
2. Pilih “Keamanan”.
3. Klik "Two-Factor Authentication (2FA)"
4. Pilih "Ubah Authenticator" atau "Nonaktifkan Authenticator"

5. Verifikasi nomor ponsel Anda atau klik "Ganti verifikasi" untuk memilih metode verifikasi yang tersedia untuk Anda

6. Ikuti langkah-langkah verifikasi untuk mengubah/nonaktifkan Authenticator

Jika Anda mengalami kesulitan saat melakukan layanan mandiri untuk mengubah/nonaktifkan 2FA, silakan hubungi kami di support@vantagemarkets.com untuk meminta penghapusan perangkat autentikator yang ada secara manual. Dalam permintaan Anda, berikan informasi berikut:

• Sebuah selfie memegang bukti identitas (POI) dengan kedua sisi depan dan belakang terlihat jelas dan terbaca.

• Berikan selfie lain dari diri Anda memegang selembar kertas yang mencantumkan: kata “Vantage” termasuk tanggal dalam format: YYYY/MM/DD.